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《出发吧师傅》真人秀节目引热议 网约车司机群体受关注

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孙万里,一个来自山东高密的快递司机(照片来源:《出发吧,师傅!》)

最近,第一个以在线汽车司机为主题的真人秀《出发吧,师傅!》在网上流行起来。最后,来自山东高密的快递大师孙万里以他美妙的歌声赢得了“全国大师”的称号。虽然这个节目已经结束,但是通过这个真人秀,观众可以了解和认识新的在线汽车司机群体。

节目播出后,“如何评价徐昂大师的《出发吧,师傅!》”的主题出现在智虎上。一些网民认为这个节目将把小而普通的群体带给公众,不仅让我们看到他们,也让我们了解他们。也有网民认为每个普通的小人物都有巨大的能量。

不仅孙万里和,还有青海海东的快递司机丁文君,上海的女司机木兰姐,四川乐山的快递司机高瑞,重庆的快递司机宋,由豪华司机组成的“明星车队”和云南昆明的专车司机,都给网民留下了深刻的印象。

根据中国互联网信息中心发布的一份报告,在中国的个人互联网应用中,在线租车的用户数量正以最高的速度增长。截至2018年底,中国在线汽车服务用户数量为3.33亿,增长率为40.2%。

随着互联网旅游业的快速发展,以在线汽车司机为代表的新兴自由职业已经发展成为一个巨大的就业群体。这些产业具有灵活性和自由性的特点。

根据人民大学劳动人事学院发布的《今夜无人入眠》,2018年滴滴平台创造了1826万个就业机会,其中包括1194.3万个直接就业机会,如网上汽车预订和驾驶,以及631.7万个间接就业机会,如汽车生产、销售、加油和维修。

尽管报告计算中提到的就业机会主要是指获得收入的机会,而不是按照传统的“一人一岗”就业模式定义的就业人数。然而,毫无疑问,汽车司机已经成为一个巨大的就业群体。中国信息与通信研究所的另一组数据显示,截至2018年7月,中国网络中的司机数量超过了3120万。

作为大量新的自由职业者,汽车司机的问题有很多棘手之处。例如,健康问题,由于长时间工作,以保持一个姿势,大多数净汽车司机有一个亚健康状态。数据显示,腰部疾病、颈部疾病、高血压和胃病已经成为困扰网络公交车司机的职业病。

另一个例子是恶意的负面评论。恶意差评是指乘客无缘无故给司机差评的现象。据了解,恶意的不良评论不仅会影响司机的收入,甚至会被平台严重屏蔽。在过去,当收到不好的评论时,网上汽车的司机甚至不能为自己辩护,这也导致司机、乘客和站台之间的冲突大量增加。

事实上,如何辨别恶意的不良评论一直是网上租车平台的难题,为了更好的服务于网上租车司机,网上租车平台发布了一系列政策。以迪迪为例。滴滴今年成立了一个司机服务部。目前,滴滴司机服务部已经招聘了近2000名司机服务经理,他们的工作目标只有一个,就是解决司机师傅遇到的问题和困难。

司机服务经理是滴滴自安全整改后新增的职位。其目的是加强与司机的沟通,解决司机面临的问题,并通过安全培训提高司机的安全意识。

此外,滴滴还为一群身为父母的网络出租车司机设立了“橘子果”奖。它通过颁发奖学金和发起青年发展夏令营,帮助发展驾驶员子女的教育和他们家庭的成长。据悉,滴滴“橘果”奖是中国首个关注网上汽车司机子女教育和发展的公益项目,希望能为网上汽车司机群体提供更多的服务和支持。

事实上,除了滴滴的“橙色水果”项目,该项目主要关注驾驶员子女的教育,滴滴还建立了一个多维度

事实上,关心网络的驱动者相当于变相提高服务质量。只有真正解决司机的痛点和困难,司机才能毫无顾虑地为乘客服务。

正如滴滴出行网络汽车预约平台公司CEO付强曾在一封公开信中写道,他希望通过滴滴平台的授权为司机提供一个更完善的职业发展渠道,让司机拥有尊严、发展和归属感,成为一个受人尊敬的职业。(萧艺)